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OsTicket, sistema open source para la gestión de tickets
Hay empresas que ofrecen una vía de soporte con sus clientes a través de internet, en el que a través de una interface web, los usuarios pueden poner sus reclamaciones, que serán clasificadas y enviadas a los departamentos correspondientes para su resolución. Estas reclamaciones o incidencias son los llamados tickets, y si deseas incorporar este servicio a tu empresa te presento OsTicket, que es precisamente un CMS para la gestión de las reclamaciones de los clientes.
OsTicket es un CMS open source que podéis instalar en vuestro propio servidor, necesitando PHP 4.3 y MySQL 4.4 o superiores, y en el que a través de la web oficial de este CMS podréis encontrar una guía para su instalación como actualización para aquellos que ya tengáis una versión anterior de este sistema instalado.
El funcionamiento de OsTicket permite a los usuarios abrir tickets por diferentes motivos, a través del móvil, del e-mail o a través de un formulario web, y dependiendo de los mismos, se les asignarán personal para que les de respuesta. Aquí podéis encontrar todas las características que dispone este sistema.
Vía: Smashingapps
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OpenMedicine – Portal colaborativo de artículos sobre Medicina
open Medicine es un portal abierto a estudiantes y profesionales de Medicina que permite a cualquier usuario enviar sus artículos para que sean publicados después de la revisión realizada por un grupo de expertos.
Muchos de los textos publicados han acabado en revistas especializadas, con lo que es un buen canal para hacer públicos los resultados de estudios o experiencias privadas, generando una base de datos de conocimiento que no tiene precio.
El sitio está en inglés, con artículos de varias categorías y los datos de contacto de autores, revisores y administradores.
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Soxios, completa agenda de contactos
Quien esté buscando algo más que una simple agenda de contactos, será mejor que le eche un vistazo a Soxios. Se trata de una completa agenda online de contactos a la que no le hace falta de nada, permitiéndonos disponer de diferentes perfiles según las circunstancias, que incluso nuestro perfil público puede ser accesible a través de nuestro propio subdominio.
Pero además podemos importar y exportar contactos, categorizarlos, geolocalizarlos, sincronización de contactos con nuestro pc, establecer conexiones con otros contactos y establecer comunicaciones entre ambos, etc. Soxios dispone de una opción gratuita, limitada a 150 contactos, mientras que la opción de pago, el límite se sitúa a 10.000. Además se podrán comprar créditos para el envío de sms, ya que ésta es otra vía de comunicación entre contactos.
Sin duda una opción más que completa y robusta.
Vía: KillerStartups
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Spritely.net – Crea impresionantes animaciones con Javascript
Spritely.net es un plugin que nos permitirá añadir animaciones de calidad a nuestros proyectos web, para conseguir desde animaciones de personajes hasta complejos scrolls con varios planos, todo ello sólo a base de javascript.
Estas librerías son realmente sencillas de usar, ya que proporcionan únicamente dos funciones para estas tareas “sprite()” y “pan()”, que básicamente se encargan de modificar el atributo background-image de cualquier imagen que tengamos en nuestro CSS, para conseguir la animación.
De esta manera, podremos utilizar imágenes PNG o GIF (con o sin transparencia) para crear estos espectaculares efectos visuales, que además son compatibles con la mayoría de navegadores web, iPad y teléfonos móviles.
Una herramienta excelente y gratuita para desarrolladores web, que sólo nos exige compartir bajo su misma licencia.
Entradas relacionadasAdioso, los mejores precios de viajes en avión hacía el destino deseado
Desde la localización de donde te encuentras ahora mismo, ¿hacia dónde te gustaría dirigirte?. Puedes conocer lugares cercanos e incluso conocer lugares internacionales, aunque si pretendes viajar en avión, nunca está de más conocer los mejores precios posibles, y Adioso se puede convertir en tu mejor aliado en este caso.
Adioso detecta donde te ubicas y te da una serie de propuestas hacia donde dirigirte con los mejores precios de avión, aunque siempre puedes optar por usar el buscador para indicar un destino. Hagas lo que hagas, al final tendrás una gráfica donde verás reflejada la relación precios/días, donde verás en qué momentos será barato viajar hacia tu destino preferido, y una vez elegido el día, podrás ver más detalles del viaje, con algunas opciones como la de buscar el mejor precio de vuelta.
Por cada día elegido, además de la opción de mejor precio, siempre que sea posible, dispondrás de otras opciones que en un momento dado te podría interesar por la circunstancia que sea. Al final, Adioso te redirigirá a la web de cada aerolínea para que contrates el servicio ofertado.
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Sneffel, pizarra virtual para estudiantes
Ahora que empieza de nuevo el curso escolar, Sneffel puede serle a los estudiantes de mucha ayuda. Se trata de una sencilla pizarra virtual en el que cada vez que se crea una nueva Sneffelboard, que es así como se llama a cada pizarra en concreto, ésta dispone de su propia url que se deberá de compartir con el resto de usuarios para que entre todos puedan usar las herramientas que tienen a su disposición.
Sneffel dispone para sus pizarras virtuales de una tiza, a la que puede pintar según el color seleccionado, y de un borrador, a ambos se les puede seleccionar sus grosores. Además permite la incorporación de imágenes y textos dentro de las pizarras. Todo lo que ocurra dentro de cualquier pizarra, puede ser reproducible más adelante para una mejor compresión hacia los usuarios a los que se dirige todo lo que se haga en la misma.
Esta función es completamente gratis aunque limitada en el tiempo, por lo que los educadores podrán optar por disponer de sus propios espacios, de pago, con 14 días de prueba, para sus respectivos centros educativos.
Vía: Weba20
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Entradas relacionadasTres sitios de compras colectivas en Chile
A medida que la gente va perdiendo miedo al comercio electrónico en la web, cada vez son más las páginas que ofrecen descuentos por compras colectivas. Comprar y encontrar ofertas en Internet se ha convertido en algo natural en muchos países, y hoy toca hablar de Chile.
Os dejo con los tres sitios más importantes en esta categoría, espero que os ayuden a encontrar lo que buscáis a un precio más asequible.
queremosdescuentos.cl
Creado por Pedro Pineda y Jean Droguett ofrece el típico servicio de compra colectiva, anunciándose de la siguiente forma:
Hoy publicamos un descuento, válido si lo compran suficientes personas, si no, no te cobramos nada. Y mañana publicaremos otro.
clandescuento.com
Creada como una iniciativa de Needish Inc, una empresa en Santiago de Chile, hoy pertenece al omnipresente Groupon.
Su misión:
[...] juntar la fuerza de los consumidores para conseguir grandes ofertas en productos y servicios, que sería imposible conseguir de manera individual.
cuponatic.com
Cada día publican un descuento para productos, servicios, panoramas, experiencias… precios muy bajos si hay un número suficiente de interesados.
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MyFoursquare – Muestra al mundo tus logros obtenidos en Foursquare
La moda Foursquare comienza a traspasar fronteras y usuarios de todo el mundo lucen con orgullo sus insignias (badges) y mayorships. MyFoursquare es una aplicación online que una vez registrados nos da la posibilidad de crear un widget personalizado con este tipo de información, para que podamos presumir de nuestros logros virtuales.
Actualmente podemos elegir entre tres tipos de widget diferentes, según queramos embeberlo en: una web, Facebook o un blog de Wordpress.
Una vez seleccionada la “plataforma” podremos personalizar la información que queremos mostrar, como: badges, mayorships, los últimos checkins y hasta un mapa con estos datos.
Una forma interesante para llevar el universo Foursquare más allá de nuestro perfil.
Vía | KillerStartups
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InInED – Un sistema Extranet/Intranet para instituciones de educación
Marcio Angel Medina me presenta, desde Perú, inined.com, un nuevo producto que puede usarse para que cualquier institución de educación tenga de forma gratuita una Extranet para gestionar sus datos.
Otorgamos un conjunto de herramientas basadas en los sistemas Intranet para las escuelas, colegios, universidades y distintos centros educativos que existen en Iberoamérica.
Para su uso nos permite crear cuatro tipos de cuenta: administrador, alumno, profesor y padre/madre/tutor, teniendo cada uno un perfil diferente con acceso a diferentes tipos de datos.
Con un espacio de 25 megas para cada profesor (tiene previsto aumentarlo en los próximos meses) y un API (aún en desarrollo) para darle algunas características sociales, permite también recibir archivos de los alumnos, permitiendo al profesor gestionar los documentos de su aula de forma más productiva.
Un buen proyecto del que espero que oigamos hablar frecuentemente.
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Blogger integra estadísticas de visitas en tiempo real
Ayer se celebró el undécimo cumpleaños de la plataforma de publicación de Google Blogger. Aprovechando la celebración, presentaron una nueva función que puede ser muy útil para los usuarios de este sistema de creación de blogs: Estadísticas.
Ya están integradas en la plataforma, con lo que no es necesario instalar nada. La idea es permitir realizar un seguimiento del tráfico al blog y saber exactamente lo que el público está buscando, con posibilidad de realizar un seguimiento en tiempo real (algo que lo diferencia de Google Analytics).
Podéis leer la noticia completa, con los detalles del producto en buzz-es.blogspot.com.
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Entradas relacionadasSnifd.com, genera tu portada personalizada con noticias de tu interés
A los que nos gusta estar al tanto de lo que sucede dentro de nuestras áreas de interés, Snifd.com puede ser una buena herramienta. Para que nos pueda mostrar las noticias de nuestro interés de forma personalizada, previamente tras el registro de nuestra cuenta, deberemos de navegar por los diferentes temas, y sobre la relación de noticias que en cada tema se encuentra, votar “Like” a aquellas que nos gusta así como eliminar aquellas noticias que no queremos.
De esta manera, tendremos una portada completamente personalizada para nosotros en base al entrenamiento previo, pero donde igualmente podemos seguir marcando “like” a aquellas noticias que nos interesan y eliminando aquellas a las que no. Las noticias que hayamos marcado como “like” aparecerán en nuestros favoritos dentro de Snifd.com
Eso si, por un lado, las noticias son en inglés, y por otro lado se echa en falta la posibilidad de que la relación personalizada de las noticias se pudiera acceder mediante rss.
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Plixi – Almacena y comparte tus fotografías geolocalizadas
Plixi es una plataforma destinada a compartir nuestras fotografías de forma social, a la vez que las localizamos geográficamente en el lugar en que fueron tomadas (si queremos).
Utilizarla es muy sencillo, una vez nos registremos con nuestra cuenta de Twitter o Facebook ya estaremos listos para comenzar a agregar amigos y colgar todas las imágenes que queramos, a través de web o móvil.
Si utilizamos la web para subirlas, podremos indicar su posición en Google maps manualmente, etiquetar a nuestros/as amigos/as, añadir comentarios o compartirlas de forma automática a través de nuestras redes sociales favoritas.
Además de todo esto, la página posee un excelente buscador que nos permitirá navegar entre las imágenes públicas del resto de usuarios de la comunidad, por lo que encontraremos completas galerías de aquellos temas que nos interesen.
Otra forma estupenda de compartir socialmente nuestras fotografías, sin muchas complicaciones.
Vía | Read Write Web
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3DTin – Crea modelos 3D directamente desde el navegador
3DTin es un impresionante editor web con el que podremos crear modelos tridimensionales sencillos a base de cubos de colores.
Sus funciones están bastante limitadas ya que sólo podremos: colocar cubos por el entorno 3D, elegir sus colores, borrarlos y rotar la escena, siendo bastante complicado modelar objetos complejos.
Si logramos crear un modelo bien acabado que queramos conservar, podemos loguearnos a través de nuestra cuenta de Google y guardarlo para volver acceder a él siempre que queramos, aunque tenemos que tener en cuenta que este será compartido públicamente bajo licencia Creative Commons de forma automática.
En resumen, la herramienta es muy simple pero el resultado obtenido es bastante vistoso, sobretodo teniendo en cuenta que se ejecuta directamente en el navegador sin necesidad de instalar nada. ¿Alguien se anima a probalo?.
Vía | Ajaxian
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Lanyrd – Para no perderse las mejores conferencias
Podríamos definir Lanyrd como una red social de conferenciantes, conferencias y asistentes, donde encontramos eventos dedicados a los más diversos temas en todo el mundo.
Podemos identificarnos en la red usando nuestra cuenta de Twitter, buscando las conferencias que nos interesan y formando parte de su comunidad en la web.
Las hay en varios países del mundo, ordenadas por fecha y con el enlace oficial de la charla, siendo un lugar excelente para no perderse lo que se cuece en el mundo.
Entradas relacionadasSitios web para aprender japonés
Lo oriental está de moda y el japonés, con todo lo de Manga, Anime y demás, es una de las primeras lenguas deseadas del momento. En internet encontramos varias webs destinadas a enseñarnos japonés por la cara:
Learn Japanese Language: lo primero que debemos saber es que el japonés consta de 3 alfabetos que se entremezclan entre sí a la hora de construir palabras y/o frases, está web, partiendo de esa enseñanza, nos ayudará a comunicarnos y escribir la lengua del Manga.
Tofugu: una web educativa creada a partir de un blog. El blogger nos enseña a partir de la cultura y costumbres niponas, haciendo el aprendizaje más distraído y nada monótono.
En 101 Lenguages no encontraremos sólo japonés, como bien dice su nombre, podremos elegir entre 101 lenguas para aprender. Es algo complicada para navegar, cierto, pero tiene una serie de artículos informativos y sobre la cultura japonesa muy bien estructurados e interesantes.
Japanesepod101 te piden hacerte miembro pero sin hacernos socios, tenemos acceso a un gran número de vídeos, lecciones de pronunciación, lecciones y sus newsletters, que habrá valido la pena pasarse por aquí.
MLCJapanese es una web donde podremos descargarnos archivos pdf que los profesores de la escuela reparten entre sus estudiantes para aprender las lecciones.
Actualización: Avisan en los comentarios que nos dejamos al español japoneando.com que, además de instructivo, es divertido.
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Sedo – Portal para vender y comprar dominios
Sedo es un interesante y famosísimo portal que nos permite comprar o vender nuestro dominio en internet, obteniendo buenos resultados en lo que a la venta se refiere.
Un portal traducido a más de 20 idiomas en los cuales entra España y que lo apoyan más de 1.400.000 usuarios de todo el mundo, por lo que la venta o la compra de un dominio puede salir rentable.
Su diseño es simple y moderno, con una velocidad de respuesta elevada en lo que a navegación se refiere, por lo que se convierte en una buena alternativa para la compra y venta de dominios en Internet.
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Handroll – Visualiza un video de internet en formato HTML5
Handroll es un portal que nos permite visualizar vídeos, anteriormente subidos a un servidor, en formato HTML5.
Cuando accedamos al servicio deberemos escribir la dirección web del archivo de video, obteniendo un código HTML que podremos copiar para insertar en nuestro sitio web o blog y así visualizar ese video en el nuevo formato HTML5.
Con una interfaz simplista, Handroll se convierte en un gran servicio web para visualizar videos en el nuevo formato HTML.
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Greplin – Crea un buscador para la información que tienes en la web
Durante nuestro día a día en la web, muchos generamos una enorme cantidad de contenido que, a veces, queremos recuperar.
Textos en Twitter y Facebook, datos en Gmail, textos en LinkedIn, archivos en Dropbox… Greplin nos ofrece la posibilidad de crear un buscador capaz de ayudarnos en la tarea de buscar entre NUESTRA información.
Podemos configurarlo para que acceda a los servicios que deseemos, el buscador irá mostrando los resultados a medida que escribimos, indicando la fuente de los mismos.
Fundado por Daniel Gross (19 años) puede ser una de esas herramientas imprescindibles en nuestra vida, con lo que es mejor no perderla de vista. En su web podéis ver varios vídeos de demostración.
Vía techcrunch
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MySpace ya permite enviar datos a Facebook
MySpace, la red que ha ido perdiendo fuerza en los últimos años sin conseguir parar al todopoderoso Facebook, ha decidido bajar la cabeza y rendirse a lo obvio.
Jennifer Ruffner, directora de MySpace, comentó que a partir de ahora los usuarios de la red podrán compartir sus músicas, vídeos, enlaces y fotos con sus amigos en Facebook. De hecho también pueden hacerlo en Twitter, aunque no llama tanto la atención, ya que Twitter dista mucho de ser una red social (prefiero llamarla red de contenido).
La idea es permitir ampliar fronteras a los millones de artistas que usan MySpace para divulgar sus trabajos, aunque por supuesto también servirá para evitar que los usuarios activos no dejen la red por Facebook y sí la compartan.
Aunque puede ser un movimiento inteligente para hacer más sólida la fidelidad de sus usuarios, no deja de parecer un coletazo de un pez fuera del agua…
Vía sfgate.com
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Soluciones en la web para ahorrar en la vuelta al cole
Septiembre es un mes malo para las familias ya que deben enfrentarse a una cantidad de gastos importantes con la vuelta al cole. En Internet encontraremos algunas soluciones que nos harán ahorrar algo de aquí y algo de allí:
En www.todoparaelcole.com encontramos uniformes, libros de lectura, libros de texto, complementos, disfraces, para marcar la ropa, mochilas, material escolar, vamos, absolutamente todo lo que nuestros hijos pueden necesitar lo encontraremos en esta web que nos lo enviará a casa todo lo que le pidamos con un solo click.
Especializados sólo en uniformes tenemos a Unicole, pero si nuestros niños no llevan uniforme en Kiabi encontraremos unas ofertas de ropa de calle, estupendas para que a nuestros hijos no les falte de nada para el nuevo curso.
Para los libros de texto tenemos portales especializados como Aula Magna o Agapea con un servicio de envío urgente a destacar.
Espero que con estas opciones hayamos aumentado un poco las opciones de compra, permitiendo encontrar precios más asequibles.
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